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Was sind Print@Home Tickets

Sofern bei unseren Artikel nichts anderes angegeben ist, handelt es sich stets um Print@Home Tickets. Diese Tickets werden beim Kauf direkt online erzeugt und nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereitgestellt.

Beim Bestellvorgang besteht auch die Möglichkeit, einen Versand per Post zu wählen. Gegen Aufpreis versenden wir Ihre Tickets dann sicher und schnellstmöglich per Brief (Einschreiben, Versichert) mit der Deutschen Post.

Diese Zusatzoption ist aber nicht für alle Artikel verfügbar und kann auch nur bis maximal 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn gewählt werden, andernfalls ist ein rechtzeitiger Versand der Tickets nicht mehr möglich.

Wann erhalte ich meine Tickets?

Wenn Sie sich beim Kauf für die Versandart print@home entschieden haben, werde Ihre Tickets nach erfolgreicher Zahlung umgehend zum Download freigegeben. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre Tickets ganz bequem zuhause am eigenen Drucker auszudrucken. Falls Sie nicht sofort ausdrucken möchten oder können, werden Ihnen die Tickets auch zusätzlich per E-Mail zugesendet und stehen auch in Ihrem Kundenkonto bereit, so das Sie sie später ausdrucken können.

Was muss ich bei Print@Home-Tickets beachten?

Beim Ausdrucken achten Sie bitte auf sauberes, weißes Papier. Der Audruck sollte immer im DIN-A4 erfolgen und das Ticket darf nicht beschädigt (verschmiert) oder zerschnitten werden. Der Name und der QR-Code müssen stets sauber lesbar sein. Bewahren Sie es also stets sicher wie Bargeld auf und beachten Sie die genannten Hinweise, andernfalls kann nicht für Einlass garantiert werden, da das Ticket dann ungültig wird.

Ich habe meine Tickets verloren

Ein Ersatz von verlorengegangen Tickets ist grundsätzlich nicht möglich. Da alle Tickets per Mail versendet werden, personalisiert sind und zusätzlich in Ihrem Kundenkonto bereitstehen, sollte dieser Fall praktisch ausgeschlossen sein und die Tickets sind jederzeit abrufbar. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir ggf. eine Kulanz-Lösung finden können.

 

 

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